Πολιτική επιστροφών

Αν δεν μείνατε ικανοποιημένη/ος από την αγορά σας είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε.

H επιστροφή προϊόντων είναι εφικτή εφόσον ικανοποιούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Ο πελάτης έχει ενημερώσει με email για την επιστροφή έως 20 μέρες από την αγορά του προϊόντος.
2. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν το κατάστημα Queen Mother.
3. Το κάθε προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, δεν έχει χρησιμοποιηθεί, λερωθεί ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
4. Το κάθε προϊόν προς επιστροφή είναι συσκευασμένο σωστά προκειμένου να αποσταλεί με την εταιρεία courier που έγινε αρχικά η παραλαβή ή με Box Now.
   
5. Τα προϊόντα επιστρέφονται μόνο μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο.
6. Σε περίπτωση αλλαγής και όχι απλά επιστροφής χρημάτων επιβαρύνεστε με τα εκάστοτε μεταφορικά έξοδα.
7. Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα που μας επιστρέψατε, θα ξεκινήσουν οι διαδικασίες επιστροφής της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων με τον τρόπο που θα μας υποδείξετε.

Επίσης λάβετε υπόψη σας ότι:

• Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, ελέγχετε τα προϊόντα  κατά την παράδοσή τους από την εταιρεία courier για εμφανή ελαττώματα στη συσκευασία.
• Τα είδη προσωπικής φροντίδας δεν αλλάζονται για λόγους υγιεινής.
• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς.
• Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, τότε καλέστε μας στο 2102286642 ή γράψτε μας στο info@queenmother.gr ώστε να μας περιγράψετε το πρόβλημα που έχει.

Διεύθυνση Επιστροφής

Queen Mother

Σαββίδου 11-13, 11145, Κάτω Πατήσια, Αθήνα

Πολιτική επιστροφών από Κύπρο

Για τις αποστολές και επιστροφές από την Κύπρο συνεργαζόμαστε με την Box Now.

Σε περίπτωση επιστροφής το κόστος είναι 5 ευρώ. Γίνεται επιστροφή χρημάτων για το ποσό της αξίας του προϊόντος μειωμένης με κόστος επιστροφής.